第一部分:物业客服主管转正申请表-客服转正申请表
物业客服主管转正申请-客服转正申请
申请信样本
客户服务申请表
示例1
尊敬的公司领导:
我于2016年4月21日加入公司,根据公司需要,目前担任客户服务部员工。我现在主要负责销售中心接待员的工作。根据公司规章制度,试用人员试用期满1个月后即可录用为公司正式员工。因此,我特意向公司提出申请:希望他们能够根据我的工作能力、态度和表现给我一个合格的评价,让我能够如期转正。
现在我总结一下我这个月在公司的个人情况:
工作时,在主管的带领下,我和另一位同事负责销售中心的接待工作,跟进每位顾客的茶水服务,清理茶几和桌子,协助业主签订房产协议。和临时管理规定,认真受理业主的询问和投诉。
这一个月,我对房地产的整体情况有了初步的了解。在这里我学会了如何更好地与客户沟通,与同事融洽相处,具有较强的团队协助能力,积极学习新知识,专注于自己的发展和进步。一个月来,在公司领导和同事的热心帮助和关怀下,我取得了一定的进步,但我发现自己还存在一些不足。有时当顾客离开销售中心时,我忘记整理咖啡桌上的杂物。今后我一定会更加注意。同时也希望领导和同事能够提醒我,纠正我工作中的错误。
总之,经过这一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练地完成工作,能够发现工作中的问题,积极、全面地配合公司的要求开展工作
能够与同事良好合作、协调。我将在今后的工作中继续这样做。对人:与人为善,对事:精益求精,不断提高自身的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
我特此提交转正申请,希望成为公司正式员工,恳请领导批准。
最诚挚的问候
致敬!
申请人:
申请日期:
示例2
尊敬的公司领导:
我于2016年2月15日加入公司,根据公司需要,目前担任××客服岗位,负责欧美客户订单的跟进。三个月来,在公司领导和同事的帮助下,我对自己的工作内容和范围有了更好的认识和把握。我将工作情况简单总结如下:
1。能比较熟练地操作SAP和
ERP系统,保证数据录入的准确性和及时性;
2。对公司产品有一定的了解,能够根据订单的紧急程度及时跟进订单进度;
3。能够及时向销售人员报告有问题的订单和已完成的订单,确保准确及时的发货;
4。定期催收货款,确保货款回收。
5。能够及时发现问题并提出解决问题的建议,并在周报中向领导汇报。
当然,我在工作中也犯了一些小错误和问题,部门领导也及时纠正,这也促进了我工作的成熟。综合起来,我觉得自己还存在以下缺点和不足:
1。工作经验有限,工作中的预见性和创造力不足,与公司的要求还有一定差距;
2。产品专业知识不够深入,有待加强;
3。有时候对问题的考虑不够全面,需要问
领导和同事学习。
总之,我会在以后的工作中更加严格要求自己。在做好本职工作的同时,我会不断学习和积累,不断提出问题,解决问题,不断提高自己,以便更快地工作。 ,更好的完成,为公司创造更好的效益,自我价值得到体现。本人特此申请全职就业,希望能够成为公司的全职员工,恳请领导批准。
最诚挚的问候
致敬!
申请人:
申请日期:银行客服申请表
银行客服申请表
尊敬的领导:
我叫**,于年*月*日进入客服部。根据客户服务部的需要,我目前担任**职务,负责******工作,并办理银行客服转正申请。本人工作认真仔细,有强烈的责任心和进取精神,勤奋热情,性格开朗,乐于与人沟通,有良好、熟练的沟通能力,有较强的团队合作精神
能力;责任心强,真正完成领导交办的工作,能够与客服部同事充分配合,相处和谐融洽,配合各部门负责人顺利完成各项工作任务;积极学习新的知识和技能,关注自身的发展和进步。
我从*年*月开始在*********工作。因此,我熟悉了客户服务部的工作,熟悉了客户服务部,以及工作的基本信息,立即上手。工作情况简单总结如下:
在本部门的工作中,我工作勤勤恳恳,得到了部门领导和同事的认可。当然,我在工作中也犯了一些小错误和问题,部门领导及时向我指出,促进了我工作的成熟。
如果说前几天我只是通过介绍了解了客户服务部,对客户服务部的了解只是肤浅的,那么随着时间的推移,我对客户服务部有了更深的了解。客服部轻松和谐的工作氛围和团结进取的文化让我很快融入了工作角色。
这就像一辆正在磨合的新车,一个好的驾驶员会缩短新车的磨合期,并很好地保护新车,使其发挥出最佳性能。
总之,在这一年的工作中,我深深体会到,拥有一个和谐、向上的团队是非常重要的。拥有积极慷慨的客户服务部门和领导是员工前进的动力。 ***客服部给了我这样一个表演的舞台。我会珍惜这次机会,为客服部的发展尽自己最大的努力。我特此申请全职工作。我希望我能成为客户服务部的正式员工。恳请领导批准。
申请人:X X X
尊敬的公司领导:
我于2016年8月8日加入公司,根据公司需要,目前担任客户服务部员工。我现在主要负责万和会的工作。根据公司规章制度,试用者经过两个月的试用期后即可录用为公司正式员工。因此,我特意向公司提出申请:希望他们能够根据我的工作能力、态度和表现给我一个合格的评价,让我能够如期转正。
现在我总结一下我个人这两个月在公司的情况:
1。因为我们部门刚刚成立,一开始我们只能跟着我们的王主管去关注一切,多看、多想、多学,以更快的速度熟悉公司的情况,并尽快让他知道。尽可能让我们的客户服务部门更好地融入到公司中,找到我们的客户服务任务,让公司因为我们的到来而工作得更加顺利。 , 2、在工作中,我始终严格要求自己,认真、及时地完成领导交办的每一项任务。有不懂的地方,虚心向别人学习、求教,不断提高和充实自己。当然,刚进入职场时,难免会犯一些小错误,但我可以吸取过去的教训,吸取未来的教训。这些经历也让我变得成熟,在处理各种问题时考虑得更加全面。在此,我特别感谢部门领导对我进入公司的指导和帮助,感谢他们对我工作中所犯错误的提醒和纠正。
3。本人工作努力,有强烈的责任感和进取精神,有极大的工作热情;我性格开朗,乐于与人沟通,团队合作能力强
工作能力;责任心强,真正完成领导交办的工作,能够与公司同事充分配合,相处和谐融洽,积极学习新知识,注重自我发展和进步。这两个月来,在公司领导和同事的热心帮助和关怀下,我取得了一定的进步。
总之,经过两个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练地完成工作,发现工作中的问题,积极全面地配合公司的要求开展工作,并与我的同事一起工作。同事。非常好的合作和协调。我将在今后的工作中继续这样做。对人:与人为善,对事:精益求精,不断提高自身的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
我特此提交转正申请,希望成为公司正式员工,恳请领导批准。
〔银行客服申请表〕
客服部转正申请表
申请表1:
尊敬的公司领导:
自从XXXX进入XXXX,全身心投入到客户服务工作以来,已经XXXX了。这六个月来,我在保持良好表现的同时,在熟悉业务、与同事相处、提升自身思维等方面都取得了一些进步。
首先在业务方面,通过一个多月的审核和两个月的专业知识培训,我已经掌握了基本的业务技能和基础训练。我对XXX的一般业务有了比较完整的了解并有了基本的掌握;之后,通过迄今为止总共三个月的在线实践,我将所学到的业务知识和语言技能运用到了实际的操作和服务中。在实践中,我不断发现问题、解决问题,同时尽自己最大的努力为大家提供服务。客户提供的专业服务获得了客户的好评,让工作成为一种乐趣。
其次,在与同事相处方面,除了尊敬领导、老师,业务上互相帮助外,还可以与同事分享工作、生活中的悲欢离合,与同事相处融洽。大家就像是在一个叫XXXXX的大家庭里,用自己的快乐感染着彼此。从
我怀着一颗真诚、热情的心与“战友”一起面对日常的困难和欢笑。
另外,在工作中,我能感觉到我在和XXXXX一起成长。随着系统的不断更新和活动,我也能见证XXXXX成长的每一步。我想这种经历不是每个人都能经历的。获得的。同事们,面对不断的压力,我总能以积极的态度去面对,在与客户打交道时始终保持耐心和真诚,因为我相信客户和我们一样。只要我们以良好的沟通为桥梁,就一定会成功。让桥的两端都充满阳光。
当然,最后我也认识到自己在工作中还存在对一些业务知识不够熟悉、对客户响应技巧不够熟练和果断、对服务客户缺乏经验和方法等问题。在今后的工作中,我将不断完善自己,克服面临的压力和挑战,努力为每一位客户提供最优质的服务,为XXXX的发展做出贡献。
申请人:xxx
xx月xx日
申请表二:
尊敬的公司领导:
我于20xx年4月21日加入公司。根据公司需要,我目前担任客户服务部员工。我现在主要负责销售中心接待员的工作。根据公司规章制度,试用人员试用期满1个月后即可录用为公司正式员工。因此,我特意向公司提出申请:希望他们能够根据我的工作能力、态度和表现给我一个合格的评价,让我能够如期转正。
现在我总结一下我这个月在公司的个人情况:
工作时,在主管的带领下,我和另一位同事负责销售中心的接待工作,跟进每位顾客的茶水服务,清理茶几和桌子,协助业主签订房产协议。和临时管理规定,认真受理业主的询问和投诉。
这一个月,我对房地产的整体情况有了初步的了解。在这里我学会了如何更好地与客户沟通以及与同事相处
和谐,有较强的团队协助能力,积极学习新知识,注重自我发展进步。一个月来,在公司领导和同事的热心帮助和关怀下,我取得了一定的进步,但我发现自己还存在一些不足。有时当顾客离开销售中心时,我忘记整理咖啡桌上的杂物。今后我一定会更加注意。同时也希望领导和同事能够提醒我,纠正我工作中的错误。
总之,经过这一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练地完成工作,发现工作中的问题,积极全面地配合公司的要求开展工作,并与我的同事一起工作。同事们很好的合作和协调。我将在今后的工作中继续这样做。对人:与人为善,对事:精益求精,不断提高自身的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
我特此提交转正申请,希望成为公司正式员工,恳请领导批准。
最诚挚的问候
致敬!
申请人:xxx
xx年xx月xx日客服接待员转正新申请表
转正申请
尊敬的领导:
2016年8月25日,我怀着兴奋的心情加入了XXXXXXXXX这个温暖的大家庭,并有幸在客户服务部担任接待员。时间过得真快,转眼我进入公司已经五个月了。对比刚入职场时的茫然和现在处理日常事务的游刃有余,我不禁感慨万千。
我目前的工作内容主要是:负责销售中心的来访客户的接待、引导,接受咨询;负责登记、查询销售中心物品的使用情况、管理物品;负责销售现场的茶水服务,及时布置桌椅窗帘家具;协助维持销售现场秩序并统计访客人数。通过这五个月的锻炼和公司组织的各种知识以及
通过业务能力的培训,我已经熟悉了当前工作的整个流程,具备了一定的服务礼仪和沟通协调能力。为更好、更高效地完成日常工作和领导临时交办的各项任务和任务提供了更好的保障。
这六个月来,在众多同事的热心帮助和上级领导的精心指导下,我取得了一定的进步。但我仍然觉得自己还存在明显的缺点和不足:工作积极性不够;工作的预见性和创造性也不足,距离领导的要求还有一定的距离。在今后的日子里,我一定会进一步严格要求自己,严格遵守公司的各项规章制度,虚心向领导和同事学习相关知识和技能。我相信,凭借我的高度责任感和自信,我一定能够改正这些缺点,努力在各方面取得更大的进步。
XXXXXX是一家发展迅速、前景广阔的公司。我对公司的企业文化和人文关怀非常满意。我为自己是一名XX员工而自豪。因此,我希望公司能给我继续在这里工作和学习的机会,让我成为一名
正式XXXX员工与公司共同进步。
最诚挚的问候
敬礼
申请人:
时间
期间:2016年客服转正申请表
2016年客户服务转正申请表
淘宝客服申请表
尊敬的公司领导:
我于20xx年11月10日加入公司。根据公司需要,我目前担任运营部员工。我现在主要负责淘宝的客服和运营。根据公司规章制度,试用人员试用期满3个月后即可录用为公司正式员工。因此,我特意向公司提出申请:希望他们能够根据我的工作能力、态度和表现给我一个合格的评价,让我能够如期转正。现在我总结一下我个人这三个月在公司的情况:
1。在工作中,我始终严格要求自己,认真、及时地完成领导交给的每一项任务。有不懂的地方,虚心向别人学习、求教,不断提高和充实自己。当然,刚进入职场时,难免会犯一些小错误,但我可以吸取过去的教训,吸取未来的教训。这些经历也让我变得成熟,在处理各种问题时考虑得更加全面。在此,我特别感谢部门领导对我进入公司的指导和帮助,感谢他们对我工作中所犯错误的提醒和纠正。
2。本人工作努力,有较强的责任心和进取精神,对工作充满热情;本人性格开朗,乐于与人沟通,有较强的团队合作能力;本人责任心强,能够切实完成领导交办的工作,能够与公司同事充分配合,相处和谐融洽,积极学习新知识,注重自身的发展和进步。这两个月来,在公司领导和同事的热心帮助和关怀下,我取得了一定的进步。
总之,经过3个月的试用期,我认为我能积极、主动、熟练地完成工作,发现工作中的问题,积极全面地配合公司的要求开展工作,并与我的同事一起工作。同事。非常好的合作和协调。我将在今后的工作中继续这样做。待人:善待他人,对待工作:精益求精,不断完善自己
提高自身的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
申请人:xxx
xx月xx日
2016年客户服务正规化申请表
尊敬的公司领导:
自从XXXX进入XXXX,全身心投入到客户服务工作以来,已经XXXX了。这六个月来,我在保持良好表现的同时,在熟悉业务、与同事相处、提升自身思维等方面都取得了一些进步。
首先在业务方面,通过一个多月的审核和两个月的专业知识培训,我已经掌握了基本的业务技能和基础训练。我对XXX的一般业务有了比较完整的了解并有了基本的掌握;之后,通过迄今为止总共三个月的在线实践,我将所学到的业务知识和语言技能运用到了实际的操作和服务中。在实践中,我不断发现问题、解决问题,同时尽自己最大的努力为大家提供服务。为客户提供专业的服务,得到客户的好评,这也使得
工作变成了一件愉快的事情。
其次,在与同事相处方面,除了尊敬领导、老师,业务上互相帮助外,还可以与同事分享工作、生活中的悲欢离合,与同事相处融洽。大家就像是在一个叫XXXXX的大家庭里,用自己的快乐感染着彼此。用你真诚、热情的心和你的“战友”一起面对日常的困难和欢笑。
另外,在工作中,我能感觉到我在和XXXXX一起成长。随着系统的不断更新和活动,我也能见证XXXXX成长的每一步。我想这种经历不是每个人都能经历的。获得的。同事们,面对不断的压力,我总能以积极的态度去面对,在与客户打交道时始终保持耐心和真诚,因为我相信客户和我们一样。只要我们以良好的沟通为桥梁,就一定会成功。让桥的两端都充满阳光。
当然,最后我也认识到自己在工作中还存在对一些业务知识不够熟悉、对客户响应技巧不够熟练和果断、对服务客户缺乏经验和方法等问题。在今后的工作中,我将不断完善自己,克服面临的压力和挑战,努力为每一位客户提供最优质的服务,为XXXX的发展做出贡献。
申请人:xxx
xx年xx月xx日客服主管转正申请
时间过得真快,转眼代理期就快结束了。这段时间给我的人生增添了宝贵的经历。这段时间的工作和生活是我人生中的一小段时间,是一个闪光的时期。它包含着汗水和收获,对铺平人生道路起着至关重要的作用,也给我留下了美好而美好的回忆。
这段时间,领导、经理、同事们给了我足够的包容、支持和帮助,让我充分感受到了领导的海纳百川,以及国美同事们的认真负责和身体素质。开拓者的艰辛和决心。这两个月的时间里,在领导和同事们的精心关怀和指导下,通过我的不懈努力
通过努力,我各方面都取得了一定的进步。现将我的工作汇报如下。
1。通过理论学习和日常工作积累,我对国美电器有了更深入、更进一步的了解
记得刚转到西华门店的时候,这里的一切对我来说都是新鲜的,充满了挑战。新的部门、新的组合、协调好各级关系,是做好这项工作的关键。一开始有很多东西不懂,但不懂又不知道如何学,也不知道如何问。学习是一切进步的前提和基础。这段时间,我认真学习了与本职工作相关的各种资料,再加上日常工作实践中的不断观察和经验积累,进一步提高了我对客户服务系统工作流程的理解,也实现了客户服务工作离不开门店一线的销售。通过学习、领导以及同事们的言传身教,使我代理期间的工作得以顺利开展,最终取得了一定的成绩。
这三个月来,我努力做好本职工作,从未迟到早退,积极主动、自觉
利用节假日参加店里的加班工作。积极主动、认真热情地完成每一项任务,严格遵守国美电器的各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按规矩操作;在日常工作和生活中团结同事,不断提高团队合作精神。也让我认识到,积极豁达的态度、良好的习惯、完整的计划和按时完成是如此重要,最终将决定一个人的成败。我对自己的人生有了更多的认识,也渴望有所突破。我会在以后的工作和生活中时时提醒自己,这样才能让自己以后的生活越来越精彩。
2。认真学习工作职能,提高工作能力
根据岗位职责要求,我的主要工作任务是积极配合一线销售及时响应、协调处理客户投诉,认真完成日常工作总结中领导交办的其他临时任务。通过完成以上工作,我认识到一名称职的客服主管应该具备良好的语言表达能力和公关协调能力。现在我熟悉自己了
了解自己所承担工作的日常流程和职能,能够按照领导的意图运用自己的知识处理工作中的相关事宜。为了使自己成为一名称职的客服主管,我不断在网上学习和阅读一些相关案例,以便对自己今后的管理工作有所帮助和提高。
2016年又是充满激情的一年。在今后的工作中,我会努力提高自身素质,克服自己的缺点,朝以下几个方向努力:
1。学习永无止境。时代瞬息万变,各学科知识日新月异。我将孜孜不倦地学习各种知识,并用它来指导我的工作实践。
2。 “专业技能源于努力,浪费源于玩乐”。在今后的工作中继续学习业务知识,多看、多学、多练,不断提高自己的业务技能。
3。不断锻炼自己的勇气和毅力,提高解决实际问题的能力,慢慢克服工作过程中的急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作
以上拙见是我对自己工作的反思。由于每个人站在的立场和角度不同,我自己的理解难免会有些不同。请领导给予意见和指导。我坚信,所有的成绩都属于昨天。也许昨天的我并不是最好的。但无论前方有多少艰难险阻,只要我永不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就会勇于面对挑战,坚定在自己的岗位上脚踏实地地工作。所有目标都必须实现;追求的目标必须实现!
第二部分:客服主管转正申请书
客服主管转正申请书
客服主管转正申请表
尊重公司领导:
我于20年1月27日加入公司**。根据公司需要,我目前担任**客服,负责跟进欧美客户的订单。三个多月来,我在公司领导和同事的帮助下,不断完善自己的工作内容和范围。有了更好的认识和把握,现将工作情况简单总结如下:
1。能够熟练操作sap和erp系统,保证数据录入的准确性和及时性;
2。对公司产品有一定的了解,能够根据订单的紧急程度及时跟进订单进度;
3。您可以及时向销售人员报告有问题的订单和已完成的订单,确保准确及时的发货;
4。定期催收货款,确保货款回收
5。能够及时提出问题和建议,并在周报中向领导汇报
1。工作经验有限,工作中的预见性和创造力不足,与公司要求还有一定差距;
2。产品专业知识不够深入,需要学习;
3。有时候考虑问题不够全面,需要向领导和同事学习。发表于
总之,我会在以后的工作中更加严格。我会在做好本职工作的同时不断学习和积累。不断提出问题并解决问题。不断提高自己,使工作能够更快更好的完成。为公司创造更好的效益和自我价值。这体现在我的转正申请中,希望成为公司的全职员工。恳请领导批准!
申请人:
日期:20**年*月*日
客服主管转正申请表
来到公司以来,我从探索到熟悉,从困惑到自信。我的每一步进步都得到了公司领导和同事的热情帮助,也得到了大多数业主的理解和支持。作为一名刚毕业的大学生,这是我成长过程中极其宝贵的财富。衷心感谢公司各位领导和同事。
2010年11月13日,监事***辞职。感谢领导的厚爱,我接任客户服务部部长。刚上任时,我缺乏自信。我觉得自己还年轻,经验不足,能力有限,无法承担重要的责任。我对领导对我的信任深感羞愧。但客观来说,我对小区房屋的基本情况和每个业主的基本情况都非常熟悉。我对客服部门的各项流程和服务流程也相当熟悉。承受压力的能力和调整好心态的能力也受到了考验。因此,在此基础上,我将更加积极主动地学习和工作,不断提高自己的业务素质和领导能力,争取早日成为一名正式员工。
自11月14日就任物业客服部总监以来,短短一个多月的时间里,在领导和同事的精心关怀和指导下,我努力工作,通过自己的不懈努力,很好地完成了各项任务。任务。现将工作报告如下:
1。牵头负责物业客服部的基础工作。
刚加入公司时,作为一名普通的客服管理员,我努力学习物业管理知识,做好基础工作,明白自己的工作职责,勇于在短时间内解决困难的事情时间。适应这个位置。我在加入公司的第七个月开始担任客户服务部的负责人。在该岗位工作的一个月时间里,我认真做好了部门的各项工作,提高了客服部门的整体服务意识,合理安排和管理了各项工作,提高了部门工作效率。工作的有效性,具体包括:
(1)示范指导部门员工做好日常客服接待工作,为业主提供标准化服务;
(2)现场指导办理二次房装修申请手续、落户手续、临时通行证等;
(3)带领部门员工进行家访,发放调查问卷38份,收集业主/客户对物业管理过程的意见和建议,并进行汇总分析并向公司领导汇报;
(4)发出各类书面通知20余条,短信通知968条。要及时、详细地下发通知,并积极协调通知作出相应解释。
(5)建立健全各区域信息,特别是业主档案和投诉处理汇总;
(6)接收来访业主投诉,指导提交投诉处理表格,并在开发公司工程部处理和改善业主投诉的基础上对业主进行回访,及时将反馈意见传达给开发公司工程部部门对开发公司项目进行督导 对于业主遗漏的项目,部门将尽快进行修复工作;
(7)与物业公司订单部、工程部协调,为业主提供快捷、优质的服务;水、电等物业管理服务及时交付给业主。业主提出的清洁、秩序问题也很快到达现场并立即解决。
任职期间,基于***主管的优秀管理,我在短时间内继续保持本部门各项工作的有序管理,使物业公司的客服工作正常运转,完成得很好。领导交办的各项任务。
客服主管转正申请表
尊敬的领导:
你好!
首先非常感谢您给我在贵公司**工作的机会。我为此感到无比荣幸。
我于2010年10月22日进入**实习生,根据公司需要,目前从事**工作。六个月试用期将于2011年4月23日到期。根据我公司规章制度,现郑重申请成为公司正式员工。
工作勤奋、热情、细心,具有强烈的责任心和进取精神,孜孜不倦地工作;本人性格开朗,乐于与人沟通,有良好的团队合作意识;责任心强,保证完成本职工作,与同事相处融洽,与同事、领导配合完成各项任务;积极学习新的知识和技能,主动向同事学习,利用下班时间充电,提高自己的综合素质。
在过去的六个月里,我在以下部门和岗位实习学习,并不断成长:
(1)客服部-基础客服岗(一周)
协助同事维护现场客户:(1)尽力解决客户的要求,如交易软件问题、室内空调、报纸派发等; (2)不理解或超出能力的情况记录饮水机、排气扇、客户申请座位等问题,并向同事寻求建议; (3)实习结束时,将观察到的问题记录下来并提交给主管。
(2)交易部-柜员(两周)
了解交易部门的工作流程: 1)与同事协作准备开户,如分发信息、指导客户填写信息等; 2) 归档、核对客户信息; 3)与同事协商,了解客户可能遇到的问题。
(3)客户服务部—投资顾问团队
1。协助同事提供短信服务:按行业、主题对客户进行分组,编辑上市公司每日变动信息,编辑研究院股票及行业研究报告,负责跟踪每日推荐短信等;
2。接听客户电话,为异地客户提供服务和支持;
3。配股、增发、可转债强制赎回权到期等短信、电话提醒;
4。协助部门收集、编辑刊物材料,为其他投资顾问提供支持;
5。现场客户指导和服务。
(星期四)2010年新员工培训(一周)
在为期一周的新员工培训中,我的收获和感受简而言之如下: 1)了解了公司总部各部门的架构和业务的基本概况,加深了对证券公司的了解,奠定了良好的基础。为公司近年来的发展奠定了基础。我为自己的发展深感自豪和自豪; 2)活动中,与同事建立友谊,有效增强团队意识,清晰认识自己
位置定位; 3)时间管理、情绪管理等课程的学习将帮助我在今后的工作中有效实现自我管理和约束,帮助我们顺利实现从学生到职场新人的角色转变。
通过六个月的学习和工作,在**和同事们的热心帮助和关心下,我受益匪浅:在客服部基础客服岗位的实习中,我充分发挥了自己的特长。与人沟通的强项,在与客户的沟通中,我初步了解了公司客户的类型和不同的需求,以便我在以后的工作中能够及时识别客户类型,并提供有针对性的服务;
l 通过在贸易部的实习,我认真学习了公司基础业务的操作流程,提高了自己处理基础业务的熟练程度,使自己能够及时、准确地回答客户处理基础业务的问题。问题;
l 投资顾问的学习和工作明确了投资顾问的工作定位和发展方向。每天按时完成日常工作的同时,我积极向部门经理和周围同事学习,提高自己的专业素质和业务水平。不断完善,争取尽快将自己的专业知识转化为专业能力,为投顾团队的成功运作做出自己的贡献。
当然,我也有很多不足:1)与客户的沟通能力有待进一步提高; 2)对市场趋势的把握,市场分析的深度和全面性还欠缺,尤其是社会分析和技术分析。专业能力有待提高。
综合起来,我认为选择**是正确的选择,原因如下: 1)**处于金融行业的第一线,可以贴近客户,发挥自己的优势; 2)**的领导力 目光长远、高效、果敢,具有优秀的领导力和人格; 3)投资顾问团队可以为我们的年轻人提供年轻、活跃、富有挑战性、丰富的职业生涯,具有无与伦比的发展前景。一个迷人的成长平台。
为了更好地利用这个平台,更快地成长,我想我今后努力的方向是:从基础工作做起,踏实勤奋,提高专业素养,提高分析能力,努力做到独立自主。年底了
独立工作,为客户和公司创造价值。具体来说,在业务上,我们必须:1)全面跟踪市场,研究大势; 2)实时跟踪行业和公司的发展和趋势; 3)按时完成交易日记和周日记,提高投资决策能力。另外,要加强与领导、同事、客户的沟通与交流,了解公司的需求,了解客户的需求,与同事共同进步,与公司共同成长。
最后,相信在全体员工的共同努力下,我们**的业绩会越来越好,我们**的明天会更加辉煌。在今后的工作中,作为投顾团队的一员,我会更加努力!
第三部分:客服主管转正申请书
尊敬的领导:
2014年4月13日,监事***辞职。感谢领导的厚爱,我接任客户服务部部长。刚上任时,我缺乏自信。我觉得自己还年轻,经验不足,能力有限,无法承担重要的责任。我对领导对我的信任深感羞愧。但客观来说,我对小区房屋的基本情况和每个业主的基本情况都非常熟悉。我对于办理客户服务部的各种手续和服务流程也相当熟练。承受压力的能力和调整好心态的能力也受到了考验。因此,在此基础上,我将更加积极主动地学习和工作,不断提高自己的业务素质和领导能力,争取早日成为一名正式员工。
自4月14日就任物业客服部部长以来,短短一个多月的时间里,在领导和同事的精心关怀和指导下,我任劳任怨,通过自己的不懈努力,很好地完成了各项任务。任务。现将工作报告如下:
1。带头做好物业客服部的基础工作
刚加入公司时,作为一名普通的客服管理员,我努力学习物业管理知识,做好基础工作,明白自己的工作职责,勇于在短时间内解决困难的事情时间。适应这个位置。我在加入公司的第七个月开始担任客户服务部的负责人。在该岗位工作的一个月时间里,我认真做好了部门的各项工作,提高了客服部门的整体服务意识,合理安排和管理了各项工作,提高了部门工作效率。工作的有效性,具体包括:
(1)示范指导部门员工做好日常客服接待工作,为业主提供标准化服务;
(2)现场指导办理二次房装修申请手续、落户手续、临时通行证等;
(3)带领部门员工进行家访,发放调查问卷38份,收集业主/客户对物业管理过程的意见和建议,并进行汇总分析并向公司领导汇报;
(4)发出各类书面通知20余条,短信通知968条。要及时、详细地下发通知,并积极协调通知作出相应解释。
(5)建立健全各区域信息,特别是业主档案和投诉处理汇总;
(6)接收来访业主投诉,指导提交投诉处理表格,并在开发公司工程部处理和改善业主投诉的基础上对业主进行回访,及时将反馈意见传达给开发公司工程部部门对开发公司项目进行督导 对于业主遗漏的项目,部门将尽快进行修复工作;
(7)与物业公司订单部、工程部协调,为业主提供快捷、优质的服务;水、电等物业管理服务及时交付给业主。业主提出的清洁、秩序问题也很快到达现场并立即解决。
任职期间,基于***主管的优秀管理,我在短时间内继续保持本部门各项工作的有序管理,使物业公司的客服工作正常运转,完成得很好。领导交办的各项任务。
2。履行客服主管职责,努力做好本职工作
作为积极上进的年轻人,勇于承担责任,服从领导各项工作安排,以“做好基础工作,提高服务水平,最终达到物业费的收取”为总体工作思路,认真履行客服主管职责,努力做好本职工作。
(1)、督导服务管理工作的落实,发现问题及时进行整改,不断提高服务管理水平;
(2)、起草部门计划、总结和有关公文,组织召开部门工作例会。传达上级领导工作安排,参考部门各员工意见,合理有效的部署开展工作;
(3)、制作并按时上报部门员工的考勤表;
(4)、整理装修垃圾结算清单;
(5)、8.4号地下室透水事故共造成43户业主财产损失,这也是与***主管交接的重要工作任务。在他的帮助下,我已将43户业主的受损情况及处理情况梳理清晰,并做到了及时更新。积极与办公室做好物品交接工作,及时通知13户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金;
(6)、在杨经理的指导下,对部门员工进行岗位职责培训,加强责任意识,促进了部门员工又好又快的完成工作。鼓励部门员工学习物业管理知识,并指导员工合理运用office软件,促进工作效率的提高。
负责客服部工作一个多月以来,我承受着一定的压力,我也付出了很多的时间和精力,有时候事情多起来,忙得一天闲不下来,但我觉得很充实,对于我来说,在这不长的时间内,我所收获的要远远大于我的付出。
对于我这样的年轻物业管理工作者来说,还有很多急需提高和改进的地方。我也在自己履行职责中发现的一些急需改进的问题。比如说:物管知识匮乏,物业管理经验不足。作为部门的负责人,我认真履行客服主管职责,努力做好本职工作,带领部门员工在提高服务意识,提升服务水平的基础上基本完成各项工作任务。
自来到公司始,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的大学生,那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在此感谢公司各位领导和各位同事们。
诚然,对于我这样的年轻物业管理工作者来说,还有很多急需提高和改进的地方。我也在自己履行职责中发现的一些急需改进的问题。比如说:物管知识匮乏,物业管理经验不足;管理缺乏力度,领导者素质有待提高等等。我以后也将朝以上不足努力改进,争取做一名优秀的物管客服人员,一名称职的物业公司客服部主管。
申请人:
申请日期:
第四篇:物业客服转正申请书
物业客服转正申请书范文
物业客服转正申请书范文
尊敬的公司领导:
首先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫王xx,于2009年6月22日入职公司,根据公司安排,目前担任xx家园项目客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。
在短短一个月的工作时间里,我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和睦相处,能够正确的运作客服部和领导部门员工,并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度,愿意继续做好本岗位工作,为公司发展积极贡献自己的力量,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。
申请人:
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第五篇:物业客服转正申请书
物业客服转正申请书
物业前台转正申请书
尊敬的领导:
你好。
首先,感谢您给我机会到xx物业管理有限公司xx分公司从事办XXX工作。
刚来公司,因为之前对物业这个行业接触比较少,并且感觉到之前在这个位置上的同事做得非常的优秀。我就感觉到了一种无形压力,有点怀疑自己是不是能做到很优秀。有点不自信,总是怕自己做不好,做的不对。因为有很多的东西和公司一些事务都不是很熟悉。因此我知道刚开始的一段时间我的工作做得很不好。
但是,我比较幸运的是有同事的帮助和朋友的鼓励,让我一步一步的进步和适应这份工作到现在的热爱这份工作。在特地感谢办公室领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
工作中让我感悟到要时刻把握自己的岗位职责,深刻认识该职位处于承上启下,对内对外“关节点”的重要作用。必须很好地承担秘书,参谋、协调、服务和联络等具体工作。时刻提醒自己必须有高度的事业心,遵守公司的纪律,提高工作效率。
工作这段时间让我深深的感觉到了,自己的工作实践经验的不足和不能很好做到领导交待下来的工作任务。以及现在的工作思路,还没有很好的条理性。但是,我相信我在以后的工作当中,可以做更好。
因此,我制订了一个工作计划。首先,培养努力的工作的态度,每天要多整理一些有关的资料,做好领导的好助手。从工作中寻找乐趣,让自己更热爱这份工作,为公司做好文字处理工作。掌握记录的基本方法,为业务方面提供第一手资讯。培养自己善于交流的习惯,为公司做好对外的窗口。诚心诚意地待人交际,节约公司的经费开支提高工作效率。
但是我还是希望领导能够时刻指点我的工作和工作中的不足,让我及时的改进和提高工作能力。愿意接受领导长期考验。而且我建议公司所有的成员,能相互信任,相互扶助,相互交流和学习。
我于20xx年10月23日根据岗位需要成为公司的试用员工,目前担任办公室文字助理一职,负责公司以及办公室的文字处理工作。在试用期届满之际,基于以下几条原因,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工:
1、因现任工作与以前工作性质相同,所以能较快熟悉胜任本职工作,希望早日得到公司认同,以便更积极深入开展工作。
2、目前本人各方面能力尚需提升之处还很多,为发展自身能力,也为了更好提高工作能力,需制定个人发展的近期及长远目标,而在工作位置不安定的前提下,此事无从着手。
3、生活各方面开支较高,而目前刚入公司,薪酬转正前有折扣,支撑困难,希望早日达到收支平衡,解决后顾之忧,全力投入工作。
特提请考虑,望支持为谢!
申请人:xxx
20xx年x月x日
物业经理转正申请书
尊敬的公司领导:
首先,感谢您给我一次个人发展、学习的机会。本人自XXX年XX月7日上班以来,工作认真、大胆管理、责任心强。在最短的时间内熟悉环境及有关工作的基本情况,与同事之间能够通力配合,培养大家彼此增强团队意识。在工作中善于发现存在的问题,并能快速有效的处理完成。协同经理处理日常事务,遇到困难时,能主动承担各种艰巨任务。就近期工作的情况汇报如下:
1、培训员工学习《物业管理条例》、《住宅室内装修管理办法》。
2、协同经理招聘管理员、保洁员。
3、协同完成XXXX花园物业管理方案、各岗位制度。
4、协同监督完成公共设施的安装。
5、协同工程部处理小区内存在各项问题的整改。
6、完成制作服务中心各部门的相关表格。
7、完成建立服务中心各部门的档案资料。
在这两个月的工作中让我学到很多知识、受益匪浅。同时也深刻、充分的学习到了公司的企业文化和服务理念。也许两个月的工作表现没有令领导十分满意,管理专业还有部分不足,但今后我一定会更加勤奋、努力。相信在公司这个大家庭的呵护下,我一定能茁壮成长,有所作为,为公司的发展竭尽全力。同时更为期盼公司能够为我提供一个独立的舞台,用一种全新的管理模式,展现我的管理能力。
申请人:xxx
20xx年x月x日